Méthodes de Paiement
Chez Lumiere Boutique, nous souhaitons que le paiement de votre nouveau pull préféré soit aussi simple et agréable que son utilisation. Tous les paiements sont traités en toute sécurité, en euros (EUR), et sont adaptés aux attentes des clientes achetant depuis la France. Nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement de confiance et n’utilisons jamais vos informations de paiement à d’autres fins que la finalisation de votre achat.
Options de Paiement Acceptées
Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes sur notre site :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Portefeuilles mobiles : Apple Pay, Google Pay
- Paiement sécurisé : Shop Pay
- Service d’achat avec paiement différé : Klarna (selon l’éligibilité et les conditions propres à Klarna)
- Certaines cartes internationales : UnionPay
Tous les paiements sont effectués lors du passage en caisse, et votre commande ne sera préparée que lorsque la transaction aura été autorisée avec succès.
Comment Votre Paiement Est Traité
Lorsque vous passez une commande, votre paiement est traité par des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI. Les données de votre carte sont cryptées lors de la transmission et ne sont jamais stockées en clair. Lumiere Boutique n’a pas accès directement à votre numéro complet de carte ni à votre code de sécurité. Cette approche protège vos informations et garantit que vos données sont traitées conformément aux réglementations européennes et françaises.
Devise, Frais et Tarification
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent les taxes applicables conformément à la loi française. Le montant facturé lors du passage en caisse correspond au total affiché sur la page de paiement. Si votre banque utilise une devise différente ou applique ses propres frais, les coûts de conversion ou les frais supplémentaires sont à la charge de la titulaire de la carte. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque si vous avez des questions sur les taux de change ou les frais éventuels.
Klarna et Paiement en Plusieurs Fois
Pour les clientes éligibles en France, Klarna peut proposer des options de paiement flexibles, telles que payer plus tard ou diviser l’achat en plusieurs échéances. La disponibilité de ces options dépend de l’évaluation et des conditions propres à Klarna au moment du paiement. Lumiere Boutique ne décide pas de l’éligibilité ni des conditions de crédit. Pour plus d’informations, les clientes doivent consulter les conditions générales et la politique de confidentialité de Klarna lors de la sélection de cette option.
Sécurité des Paiements et Prévention de la Fraude
Pour protéger nos clientes et notre boutique, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires. Si notre système ou notre prestataire de paiement signale une transaction comme inhabituelle ou potentiellement frauduleuse, nous pouvons temporairement mettre la commande en attente ou l’annuler et vous contacter pour clarification. Ce processus vise uniquement à protéger votre compte et à garantir un environnement d’achat sécurisé.
Paiements Échoués ou Refusés
Si votre paiement est refusé, votre commande ne sera pas confirmée et aucun article ne sera expédié. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, comme des informations de carte incorrectes, des fonds insuffisants ou des restrictions de sécurité émises par votre banque. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier vos informations ou de contacter votre banque. Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement disponible lors du passage en caisse.
Contact pour les Questions de Paiement
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si vous avez des questions sur la manière de régler votre commande, notre équipe est là pour vous aider. Nous sommes heureuses de fournir des conseils, de clarifier des informations ou de confirmer l’état d’une transaction afin que vous puissiez finaliser votre achat en toute confiance. Vous pouvez nous contacter à info@lumiereboutique.fr ou par téléphone au +33 0 805 98 06 11.